青山厕管员的暖心之举：为栏杆裹上碎花“棉衣”给座椅穿上海绵“冬装”
碎花布包裹在公厕楼梯扶栏上，海绵垫悄然铺上歇息座椅（见下图）。隆冬时节，走进武汉市青山区平和大路平和公园旁的花市坊公厕，厕管员的这些暖心之举，让市民从指尖接触到暖意。
本年46岁的公厕办理员邱运芳，上岗10个月。她发现，近邻公园晨练结束的白叟过来如厕时，常要扶着栏杆上二楼，歇息室的座椅也总有人歇脚。待到气候转冷，金属栏杆和硬质座椅接触会感到冰凉。“白叟腿脚不比年轻人，得让他们扶得暖、坐得适意。”所以，邱运芳找来旧衣物和布料，巧手裁剪缝制，为栏杆穿上“碎花外套”，给座椅加上“海绵垫子”。这些看似简略的手艺，却让常来公园跳舞的陈婆婆连连称誉：办理员有心了，天虽冷，心里暖。
花市坊公厕建于2019年，是青山区着力打造的标杆公厕之一，不只规划前瞻、建造标准高，更在精细化服务上下足功夫。事实上，这份“指尖上的温暖”仅仅青山区公厕提质晋级的一个缩影。
2025年，青山区推进新一轮公厕提标改造，从设备、服务到办理全面晋级：设备更交心：在免费厕纸、安全扶手、挂钩等标配基础上，新增洗手液、暖风烘干、温水洗手等服务，母婴护理台、儿童洗手盆、第三卫生间等个性化设备也完结保护晋级；服务更智能：每座公厕粘贴“一厕一码”，市民扫码即可点评、主张或投诉，问题直达办理端，完成“码上反应、立刻处理”；导厕更快捷：全区公厕标识体系优化晋级，并与干流地图APP数据互通，市民顺手一搜，就能找到最近公厕，完成“精准导航”；保洁更高效：实施“一人一厕、四定四保”机制，每座公厕有专人担任，每日至少全面保洁消杀四次，做到“随走随净、一直如新”。
小公厕，大民生。从一条碎花扶手到一个扫码点评，青山区正经过一个个走心的办理细节，悄然提高着城市的质量与温度。
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